Privatlivspolitik

Senest opdateret: 17. august 2026

Hos Ellie Living tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt.

Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke personoplysninger vi indsamler, hvorfor vi indsamler dem, hvordan vi bruger dem, og hvilke rettigheder du har, når du besøger vores webshop, handler hos os eller på anden måde er i kontakt med os.

Ellie Living driver denne webshop med Shopify som teknisk platform. Når du bruger vores webshop, foretager et køb eller kontakter os, kan vi indsamle og behandle oplysninger om dig i forbindelse med at kunne levere vores tjenester til dig.

Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Afhængigt af hvordan du bruger vores webshop, kan vi indsamle følgende oplysninger:

• Kontaktoplysninger såsom navn, adresse, leveringsadresse, faktureringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Betalingsoplysninger såsom oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din betaling og behandle din ordre.
• Kontooplysninger såsom brugernavn, adgangskode, præferencer og indstillinger, hvis du opretter en konto hos os.
• Oplysninger om dine køb såsom varer, du har set på, lagt i kurven, gemt som favoritter, købt, returneret eller annulleret.
• Kommunikation med os såsom oplysninger, du sender til os, når du kontakter kundeservice eller på anden måde henvender dig til os.
• Tekniske oplysninger såsom oplysninger om din enhed, browser, IP-adresse og netværksforbindelse.
• Oplysninger om brug af webshoppen såsom hvordan og hvornår du bruger og navigerer på vores hjemmeside.

Hvor kommer oplysningerne fra?

Vi kan indsamle personoplysninger på forskellige måder:

• Direkte fra dig, når du foretager et køb, opretter en konto, kontakter os eller på anden måde giver os dine oplysninger.
• Automatisk, når du besøger og bruger vores webshop, blandt andet gennem cookies og lignende teknologier.
• Fra vores samarbejdspartnere og tjenesteudbydere, når de behandler oplysninger på vores vegne for at hjælpe os med at drive og levere vores webshop og tjenester.
• Fra andre tredjeparter, når det er relevant og tilladt efter gældende lovgivning.

Hvordan bruger vi dine personoplysninger?

Vi bruger dine oplysninger til at kunne drive og forbedre Ellie Living og til blandt andet at:

• behandle og levere dine ordrer
• gennemføre betalinger
• håndtere levering, returnering og eventuelle ombytninger
• kommunikere med dig om din ordre eller henvendelse
• yde kundeservice
• administrere din eventuelle kundekonto
• forbedre vores webshop og kundeoplevelse
• sende markedsføring, hvis du har givet samtykke til det
• forebygge svindel og misbrug
• overholde vores juridiske forpligtelser

Deling af personoplysninger

Vi deler kun dine oplysninger, når det er nødvendigt for at kunne drive vores virksomhed og levere vores tjenester.

Det kan blandt andet være med:

• Shopify, som er den platform, vores webshop er bygget på.
• Betalingsudbydere, der hjælper med at behandle betalinger.
• Fragt- og leveringspartnere, så vi kan sende din ordre til dig.
• Andre tjenesteudbydere, der hjælper os med eksempelvis IT, kundeservice, datahåndtering, markedsføring eller drift af webshoppen.
• Myndigheder eller andre parter, hvis vi er juridisk forpligtet til det.

Vi kan også dele oplysninger med tredjeparter, hvis du selv har givet samtykke til det.

Shopify

Ellie Livings webshop er bygget og hostet på Shopify.

Shopify kan behandle personoplysninger i forbindelse med din brug af webshoppen for at hjælpe med at levere og forbedre de tjenester, vi tilbyder.

Oplysninger kan i den forbindelse blive overført til eller behandlet af Shopify og relevante samarbejdspartnere.

Du kan læse mere om, hvordan Shopify behandler personoplysninger i Shopifys egen privatlivspolitik.

Links til andre hjemmesider

Vores webshop kan indeholde links til andre hjemmesider eller sociale medier.

Hvis du vælger at følge et link til en ekstern hjemmeside, gælder den pågældende hjemmesides egne politikker og vilkår. Ellie Living er ikke ansvarlig for indholdet eller behandlingen af personoplysninger på eksterne hjemmesider.

Børn

Ellie Living er ikke målrettet børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn.

Hvis du som forælder eller værge bliver opmærksom på, at et barn har givet os personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os, så vi kan tage stilling til den videre behandling af oplysningerne.

Opbevaring og sikkerhed

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til, eller så længe vi er juridisk forpligtet til at opbevare dem.

Vi træffer relevante foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug eller ændring.

Ingen metode til overførsel eller opbevaring af data er dog fuldstændig sikker, og vi kan derfor ikke garantere absolut sikkerhed.

Dine rettigheder

Afhængigt af gældende lovgivning har du en række rettigheder i forhold til de personoplysninger, vi behandler om dig.

Du kan blandt andet have ret til at:

• få indsigt i de oplysninger, vi har om dig
• få rettet urigtige oplysninger
• få slettet dine oplysninger i visse tilfælde
• begrænse behandlingen af dine oplysninger
• gøre indsigelse mod behandlingen
• modtage en kopi af dine oplysninger eller få dem overført
• trække et tidligere givet samtykke tilbage

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, er du altid velkommen til at kontakte os.

Markedsføring

Hvis du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev eller på anden måde givet samtykke til at modtage markedsføring, kan vi sende dig nyheder, tilbud og information om Ellie Living.

Du kan til enhver tid afmelde dig markedsføring ved at bruge afmeldingslinket i vores e-mails eller kontakte os.

Selvom du afmelder markedsføring, kan vi stadig sende dig nødvendige oplysninger om eksempelvis dine ordrer eller din konto.

Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier på vores webshop.

Cookies hjælper os blandt andet med at få webshoppen til at fungere, huske dine præferencer og forstå, hvordan vores hjemmeside bliver brugt.

Du kan læse mere i vores Cookiepolitik.

Internationale overførsler

Nogle af vores samarbejdspartnere og tjenesteudbydere kan behandle eller opbevare personoplysninger uden for Danmark eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde.

Hvis dine oplysninger overføres internationalt, træffer vi de nødvendige foranstaltninger for at sikre, at oplysningerne behandles i overensstemmelse med gældende regler om databeskyttelse.

Klager

Hvis du er utilfreds med, hvordan vi behandler dine personoplysninger, vil vi meget gerne høre fra dig, så vi kan forsøge at løse problemet.

Du har også mulighed for at indgive en klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed.

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis der sker ændringer i vores virksomhed, vores måde at behandle personoplysninger på eller i gældende lovgivning.

Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores webshop.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik, ønsker at gøre brug af dine rettigheder eller har spørgsmål til vores behandling af personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os:

Ellie Living
Vestergade 13C
8800 Viborg
Danmark

E-mail: ellieliving@outlook.dk

Vi er dataansvarlige for behandlingen af de personoplysninger, der indsamles i forbindelse med brugen af Ellie Livings webshop.